Richtlinien zur Verarbeitung von Bewertungen

der 4home, a.s.,

IČO (tschechische Unternehmensregisternummer): 27465616, mit Sitz Hvězdova 1073/33, Nusle, 140 00 Praha 4, für den Verkauf von Waren über den Onlineshop www.e4home.at (im Folgenden „Onlineshop")

In unserem Onlineshop finden Sie nur geprüfte Bewertungen

Es ist uns wichtig, dass Bewertungen für Sie nützlich und vertrauenswürdig sind. Deshalb veröffentlichen wir ausschließlich Bewertungen von Kunden, die das jeweilige Produkt in unserem Onlineshop tatsächlich gekauft haben.

Wie können Sie ein gekauftes Produkt bewerten?

Nach dem Kauf können wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Abgabe einer Bewertung senden, sofern Sie dem Versand einer solchen E-Mail nicht widersprochen haben.

Eine Bewertung können Sie entweder über den Dienst Trusted Shops oder direkt über den Link auf unserer Website abgeben.

Bewertungen zeigen wir in unserem Onlineshop oder auf den Seiten von Trusted Shops an. Sie können diese direkt auf den jeweiligen Seiten filtern. In der Regel zeigen wir alle Bewertungen — positive wie negative.

Wie überprüfen wir die Echtheit von Bewertungen?

Eine Bewertung können nur Kunden abgeben, die das Produkt bei uns tatsächlich gekauft haben.

Bei Bewertungen über den Dienst Trusted Shops übermitteln wir Informationen zum gekauften Produkt oder zur Bestellung zusammen mit Ihrem Vor- und Nachnamen sowie Ihrer E-Mail-Adresse.

Wenn Sie eine Bewertung direkt auf unserer Website abgeben, erstellen wir für Sie einen eindeutigen Bewertungslink basierend auf Ihrer Bestellnummer. So können wir sicherstellen, dass Sie ein Produkt bewerten, das Sie bei uns tatsächlich gekauft haben.

Auf diese Weise schützen wir die Glaubwürdigkeit von Bewertungen und helfen anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung.

Was tun, wenn Ihnen der Bewertungslink nicht zugestellt wurde?

Falls Ihnen der Bewertungslink für das Produkt nicht zugestellt wurde, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung unter der E-Mail-Adresse info@e4home.at kontaktieren. Den Link senden wir Ihnen anschließend zu.

Bericht gemäß dem Digital Services Act für das Jahr 2025

Im Rahmen der EU-Regeln für digitale Dienste veröffentlichen wir unseren Bericht gemäß dem Digital Services Act (DSA) für das Jahr 2025. Im Bericht finden Sie einen kurzen Überblick darüber, wie wir mit Inhalten auf unserer Website umgehen — insbesondere mit Bewertungen, Hinweisen von Kunden sowie etwaigen unangemessenen oder rechtswidrigen Inhalten. Das Dokument ist auf Englisch im PDF-Format verfügbar.

Diese Richtlinien zur Anzeige von Bewertungen gelten ab dem 03.12.2024.